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En ISM generamos impacto real

Más cerca, más claro: ISM transforma su sistema de atención a familias

Bajo el eje de Gestión y Gobernanza, ISM ha rediseñado su sistema de atención y servicio a familias, con un enfoque centrado en la experiencia del usuario. Esta transformación incluye:

  • Nuevos canales digitales más ágiles y accesibles.
  • Procesos de atención y respuesta más eficientes.
  • Capacitación a nuestro equipo para brindar un servicio más empático y resolutivo.

Buscamos que cada contacto con nuestra institución —sea una consulta, un trámite o una inquietud— sea atendido con la calidez, rapidez y claridad que nuestras familias merecen. Así construimos una comunidad más conectada y participativa.

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